アプリからの受付

Google PlayまたはApp Storeで、アプリ「ペットPASS」をダウンロード。
「よつば動物病院」を検索し、ご登録下さい。
「プッシュ通知」は必ず「ON」を選択してください。

①アプリから診察の順番をお取りください

  • 受付完了後は、アプリからの呼び出し通知をお待ちください。
  • 事前問診をご入力頂くとスムーズです。

②アプリから来院を促すプッシュ通知が届いたら、お気をつけてご来院ください。

  • 受付順の3組前まで進んだ時点で通知が届きます。
  • アプリのシステム上、午前午後とも1~3番目までの方にはすぐに通知が届きますが、診察開始時間に合わせてご来院ください。

③病院に到着したら、受付でチェックイン操作を行ってください。

  • 院内の受付横にあるQRコードを読み取って頂くことでチェックインが完了します。
  • チェックイン操作を行わないと病院に到着したことがわからず、診察のお呼び出しができません。
  • チェックイン時は動物は連れずに、飼い主様1名で受付までお越しください。
  • チェックイン後、問診を行いますので、スタッフにお声かけのうえ待合でお待ちください。

④お待たせしました、診察室へどうぞ。

  • 問診終了後はお車でお待ちいただきます。
  • 診察順になりましたら再度アプリから通知がありますので、動物を連れて待合にお入りください。

アプリ受付 Q&A

アプリで受付しないと診察してもらえないの?

もちろん、直接ご来院頂いても大丈夫です。ですが、お待たせの時間はやや長くなってしまうかもしれません。アプリを含めてお待ちの人数からおおよその待ち時間をご案内することもできますので、受付後いったん外出して頂くことも可能です。

電話で順番をとることはできないの?

申し訳ございません。診察受付は直接ご来院頂くか、アプリからの2択となります。

日時を決めて予約することはできないの?

当院は予約制ではないため、時間指定はできません。ペットPASSアプリはあくまで順番受付のシステムであり、受付から受診までの待ち時間を直前までご活用いただくためのものです。

アプリからの受付開始時間を教えてください。

午前の診察分は7時30分~11時、午後の診察分は12時30分~17時までとなっております。
このお時間を過ぎた場合は、直接病院までお越しください。

受付時間内なのに受付できないんですが・・・。

午前、午後ともアプリからの受付件数に上限を設定しているため、それを上回った場合はアプリ受付ができなくなります。窓口での受付は可能なので、直接病院までお越しください。

お薬や処方食だけでもアプリ受付は必要なの?

お薬やフードのお渡し、トリミングやセルフシャンプーのご利用、手術の預かりとお迎えについては、アプリからの受付は不要です。お薬とフードにつきましては、事前に電話で内容をお伝え頂くとスムーズです。

緊急でもアプリ受付は必要なの?

意識がない」「呼吸が苦しそう」「けいれんしている」などの場合はまずお電話を頂き、すぐに来院してください。

PCやタブレットからも受付できるの?

申し訳ございません。ペットPASSアプリはスマートフォンのみ対応となっております。

アプリからの通知が届かない・・・。

スマートフォンの設定で、「アプリからの通知を受け取らない」設定になっていると考えられます。再度ご確認ください。

呼び出し通知が来たけれど、到着までまだかかりそう!

大丈夫です。お呼び出しの順番は後ろにずれますが、受付自体は有効なので、キャンセルせずに気をつけてお越しください。